誠信為本、客戶至上、優質服務、質量保證。
服務承諾
嚴格執行國家鍋爐制造行業安全法規、規定,自覺接受質量技術監督部門和用戶監督。
急修24小時服務,維修人員在接到客戶電梯故障通知后半小時趕到現場處理,7×24小時無間斷全天候客服服務。
一般故障修復不超過48小時。特殊故障修復時間最長不超過72小時。
完全一樣的故障不允許在半年內出現兩次。
服務特點
標準化:亨特鍋爐制定了標準、統一的服務規范,服務操作人員在上崗前都經過嚴格系統的技術培訓和服務規范培訓。
專業化:亨特鍋爐組建了專業的售后技術服務團隊,主要負責人都具有十年以上的行業經驗。整個服務團隊,有著解決鍋爐故障問題和制定解決方案的豐富經驗。
人性化:根據客戶不同的服務需求制定貼身服務方案,以人為本,以用戶滿意為衡量標準。定期回訪,增加與客戶交流,及時調整我們的服務方式,更好為您服務。
產品和解決方案多樣化
亨特鍋爐針對不同的目標市場、不同的客戶群體,開展了不同解決方案的服務方針。公司工程技術和服務人員均掌握著非常過硬的技術能力和經驗,是集生產、銷售、安裝、維護為一體,不拘一格全方位服務的專業鍋爐制造企業。
完善的服務網絡和快速的反應機制
亨特鍋爐售后服務團隊設有多個維保駐點,服務范圍覆蓋多個地區。
公司售后服務人員均具有5年以上行業經驗,有1/3更是10年以上資深專家。在技術和管理方面具有豐富實踐經歷。
服務保障措施
我公司經過 ISO國際質量管理體系認證并運行多年,體系完善、運行穩定。
眾多的有十多年鍋爐產品安裝維修經驗的工程師、技術人員,為售后服務提供了可靠的技術保障。
完善的售后服務管理規章制度,確保我們的承諾,都能夠得以實現。
名稱:亨特鍋爐(張家口)制造有限公司
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